广州高晖贸易有限公司 亏损让利消费者，反被套亿元，1919吃喝扩张背后的较量

　　来源：财今龙门阵广州高晖贸易有限公司

　　通过“免费”模式，在消费者、餐饮商家、平台之间形成消费闭环，1919吃喝的这一商业逻辑快速在“餐+酒”赛道上实现了破圈。短短半年内便吸引超过6000家有效餐饮商家入驻，更是凭借独特的“买酒送餐”模式，在本地生活服务领域崭露头角。

　　（1919吃喝小程序界面）

　　然而，近日有消息爆出，1919吃喝监测到部分合作代理商存在“虚假交易，恶意套利”等严重违规行为，套利金额超1亿元。对此，1919吃喝已正式向公安机关报案。

　　1919吃喝模式的诞生，本是为了解决餐饮企业获客难、成本高、利润低的痛点，实现“餐+酒”联动的高效运行；在消费者端，则是以买赠的“免费”模式最大限度让利消费者。没想到却因此被有心人违规套利超1个亿，这背后是平台监管机制的漏洞？还是代理商的贪婪心理作祟？亦或是市场竞争发展的必然呢？财今龙门阵对此深入走访，了解了事情的原委。

　　持续补贴市场，初期亏损只为让利消费者

　　基于1919集团强大的全渠道电商流量获取能力以及全场景线下门店布局，1919 集团在2023年开始进入本地生活赛道并启动1919吃喝项目，全面布局餐饮消费融合场景。 “充值酒券，赠送餐券”，“买多少酒送多少餐”是1919吃喝中最为令人津津乐道的玩法。用户在1919吃喝小程序充值完成后，可在1919全国线上线下全渠道提酒，可到已入驻1919吃喝的餐厅用餐，实现“免费”吃饭或“免费”喝酒，享受切实实惠。

　　目前，在竞争异常激烈的酒饮流通行业，除部分产品外，大部分消费者对购酒渠道的粘性并不强，而1919吃喝通过这一免费模式解决这一问题。

　　据1919吃喝公司总经理李宇欣介绍：“酒是相对低频的产品，用餐是比较高频的场景，我们通过一个低频的产品补贴去连接到一个高频的场景，助力酒水复购率的提升。而且，1919吃喝目前的补贴力度是100%，比如，用户在平台花了200块钱充值酒券，他实际拿到的是400块钱（200元酒券+200元餐券），我们希望用户在享受福利的同时，也能提升消费者和平台之间的联系及消费频率、复购率。”

　　为了快速带动整个平台的活力，1919吃喝在餐饮商户、消费者、代理商之间实行了高额补贴，并最大限度地让各方利益在平台中得到尽可能的满足。譬如，用户到餐厅用餐后，直接使用平台赠送的餐券付款，这笔餐费由1919吃喝平台直接跟商家结算。据了解，1919吃喝平台给餐厅的结账均是实时到账，解决了商家的账期问题。在李宇欣看来，初期阶段全方位的投入非常巨大，虽然还未盈利，但从长远来看，平台获取了更多的用户和商户之后，规模效应自然会带来边际成本的降低和边际效率的提升。

　　被违规套利亿元！快速增长惹的祸？

　　成都作为1919吃喝的第一个样板城市，目前已实现了单城爆破，也验证了该模式的可行性。为快速实现全国业务落地，1919吃喝自2023年12月正式开启区县合伙人全国招募，全面赋能合伙人市场开拓。并通过牺牲部分费用或利润，助力各地业务开展。

　　据了解，1919吃喝合伙人主要负责三个方面的工作，即拓展餐饮商家入驻、帮助入驻商家做好推广工作以及销售、配送酒水等服务工作。不过，令人没想到的是，近期有消息爆出，原本补贴给用户和商户的这笔费用，却被部分代理商套走了。经财今龙门阵证实，目前1919吃喝所覆盖的全国300多座城市中，出现部分代理商涉及到虚假交易行为，且金额大小不一，总金额超1个亿。

　　对此，李宇欣表示：“我们希望让用户真正的享受到这个补贴，但是被一些非法套利的人钻了空子。站在用户的角度，必须要把这个钱追回来，同时，我们也会维护和整顿整个市场的秩序。”

　　目前，1919吃喝正在采取多种手段积极追回赃款。对于拒不退还款项的，将直接移交司法机关进行处理。相关负责人告诉财今龙门阵，目前已经立案，有个别代理商处在刑事侦查阶段。

　　力保用户权益，1919吃喝如何做？

　　1919吃喝当下正站在扩张的十字路口，然而，正如任何迅速发展的行业所面临的挑战，非法套利分子的出现也为平台的发展蒙上了一层阴影。在这个机遇与挑战并存的时代，1919吃喝如何在保持自身快速扩张的同时，有效应对非法分子的侵扰？这一担忧似乎在经此一役的教训后，也获得了更加成熟的解决方案。

　　财今龙门阵了解到，1919吃喝已上线专项治理措施。在事前环节，平台将加强订单审核机制，并通过技术手段完善平台交易规则，确保交易的真实性，让平台补贴真正回归用户。在事中环节，公司进一步优化合规经营条款，强化代理商的法律意识，明白刷单套现行为的违法性质和恶劣后果。在事后环节，对于代理商的虚假交易行为，一经被发现，平台将视情节严重程度，采取警告教育、罚款、暂停服务或直接清退追责等措施。对于情节特别严重的，1919吃喝将依法采取法律手段加大打击力度。

　　与此同时，1919吃喝平台对合伙人的筛选门槛也进行了提升。从早期为快速落地业务而广泛招募合伙人，到现在更加注重合伙人的能力、实力和资源，以确保商业模式能够在当地得到有序、健康的落地。

　　业内人士表示，此次非法套利事件对1919吃喝平台是一次严峻的挑战，但也为平台提供了改进和提升的机会，1919吃喝平台有望在未来能更好地维护市场秩序和用户权益，实现健康、稳定地发展。

责任编辑：梁斌 SF055广州高晖贸易有限公司